Te hablamos sobre el conocido y temido padding en Amazon.

27 Agosto, 2024

Estimados amigos y clientes de DMI.

Últimamente se oye y le lee mucho sobre un concepto relativamente nuevo, al menos en cuanto al nombre se refiere: Amazon Padding. Y si no lo has oído, cuando te toque conocerlo en primera mano te acordarás de él para toda la vida. Y esto es porque al vender en Amazon, este efecto “padding” puede aparecer en tu cuenta afectando seriamente a la competitividad de tus ofertas. 

Pero ¿qué es exactamente el padding, y cómo puedes prevenirlo para que no afecte tus ventas? Desde DMI te lo explicamos, y además te ofrecemos una ayuda y potencial solución para reducir el riesgo, y tal vez incluso evitarlo.

¿Qué es el padding en Amazon?

El padding es un ajuste que Amazon aplica a los tiempos de entrega en pedidos gestionados por el vendedor (MFN, por sus siglas en inglés) cuando la tasa de entrega a tiempo (OTDR) cae por debajo del 95%. 

Este ajuste añade días adicionales al tiempo de entrega estimado, lo que sin duda es enormemente perjudicial para tus ventas, y más aún durante esas grandes campañas de alta demanda, cuando los tiempos de entrega rápidos son clave para convertir visitas en ventas.

¿Cómo se calcula el padding?

El padding se calcula semanalmente, considerando la OTDR de las últimas cuatro semanas. Si tu tasa de entrega a tiempo es inferior al 95%, Amazon añadirá un día (o más) de padding a tus tiempos de entrega. Esto significa que, aunque puedas enviar los productos en el tiempo habitual, el cliente verá un plazo de entrega más largo, lo que podría disuadirlo de comprar en tu tienda.

¿Por qué es tan importante?

Porque el padding afecta directamente la competitividad de tus ofertas en Amazon. Si tus tiempos de entrega son más largos que los de tus competidores, es probable que pierdas ventas, especialmente durante periodos críticos como Black Friday, Navidad, o Prime Day, donde el tráfico en Amazon se dispara.

Además, aunque el padding no suele aplicarse a los envíos Prime, puede hacerlo en situaciones excepcionales, lo que hace que sea aún más importante mantener una alta OTDR.

Te recordamos que al comprar en DMI, tus pedidos se expiden en el mismo día y se envían con transportistas homologados por amazon. Toda una tranquilidad para prevenir el padding.

Consejos para prevenir el Padding en tu cuenta seller de Amazon

Si quieres evitar que el padding afecte tu negocio, aquí te dejamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte a mantener tu OTDR por encima del 95%:

- Analiza el OTDR por regiones: No todas las regiones tienen los mismos tiempos de tránsito. Analizar tu OTDR en diferentes regiones te permitirá ajustar tus tiempos de envío de manera más precisa. Recuerda que en las políticas de envío puedes actuar sobre regiones concretas

- Configura plantillas de envío basadas en datos reales: Utiliza la información obtenida de tus análisis para ajustar las plantillas de envío en Amazon. Esto puede ayudar a prevenir retrasos y mejorar tu OTDR. Y asume que es mejor ser realista que incurrir en riesgos globales.

- Revisa las métricas de OTDR a diario: Mantente al tanto de tus métricas de OTDR para detectar problemas a tiempo. La revisión diaria te permitirá reaccionar rápidamente ante cualquier inconveniente.

- Actualiza las regiones regularmente: Los tiempos de tránsito pueden variar con el tiempo. Asegúrate de actualizar tus regiones y tiempos de envío en Amazon periódicamente, basándote en los datos más recientes.

- Amplía los días de tránsito en regiones críticas: Es mejor ajustar los días de tránsito en regiones específicas que arriesgarte a que Amazon aplique padding a toda tu cuenta. Esto te permitirá mantener la competitividad en las zonas donde más te importe.

Amara API: la solución para optimizar la gestión de tu marketplace

Ahora bien, una de las mejores maneras de mejorar tu rendimiento en Amazon y evitar problemas como el padding es contar con un partner de confianza, como somos nosotros, y por supuesto con una solución tecnológica que te facilite la gestión de tu cuenta. Aquí es donde entra en juego nuestra API: Amara. 

Esta herramienta no solo te ayudará a gestionar tu catálogo de productos de manera más eficiente, sino que también te proporcionará ventajas clave para optimizar tu rendimiento en Amazon.

Ya te hablamos en un artículo anterior sobre Amara, y que te invitamos a revisitar. Aunque queremos recordarte algunas de sus ventajas clave:

- Incremento del catálogo: con la integración de Amara, tienes acceso a miles de referencias adicionales

- Mejora de la calidad de los datos: Amara te proporciona información detallada y precisa sobre cada producto, incluyendo contenido multimedia, especificaciones técnicas, y descripciones de marketing. 

- Flexibilidad mejorada: Con Amara tendrás control total sobre la información que deseas para cada producto. 

- Mayor rapidez y eficiencia: Amara está diseñada para ofrecer respuestas rápidas y eficientes a todas tus consultas, con las que poder gestionar tu catálogo de productos en Amazon (y más canales) de manera más ágil y sin retrasos que puedan afectar tu rendimiento.

- Eliminación de restricciones horarias: A diferencia de otras integraciones, Amara no te limita en cuanto a la frecuencia con la que puedes acceder a la información. Puedes realizar consultas en tiempo real tantas veces como sea necesario, asegurando que siempre tengas datos actualizados.

- Endpoints diferenciados para cada consulta: Amara te ofrece una serie de endpoints especializados que facilitan la gestión de diferentes aspectos de tu cuenta de Amazon. 

- Acceso ágil a documentación relevante como trackings de pedidos, facturas, y estados de pedido. 

Conclusión: maximiza tu rendimiento en Amazon con DMI y Amara 

Como ya has visto, el padding en Amazon puede ser un gran obstáculo para mantener tu competitividad en Amazon. Pero con la estrategia correcta y las herramientas adecuadas, puedes minimizar su impacto. 

Recuerda que no todo es cuestión de precio, aunque parezca que este factor sea el más relevante en las decisiones de Amazon y de sus clientes. Como puedes ver es mucho más importante la calidad del servicio; contar con una penalidad de un día de servicio extra será mucho más relevante que estar 1 céntimo más barato. En DMI estamos para ayudarte en toda la gestión donde te aportamos precios competitivos, enviamos y entregamos en el mismo día y con transportistas homologados por Amazon, y te ayudamos en toda la optimización de la gestión de tu cuenta seller de Amazon gracias a nuestra API Amara. 

No dejes que el padding te haga perder clientes. Mejora tu OTDR, optimiza tus tiempos de envío, y gestiona tu catálogo de manera más eficiente con DMI y Amara. 

¡Contacta con nosotros hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a llevar tu negocio en Amazon al siguiente nivel!

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Hasta la próxima